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Chef de projet web
Définition
Le chef de projet web fonctionnel (MOA) gère l’ensemble du projet de création ou de refonte de site pour des clients internes ou externes.
« Côté client », il :
• Prend le brief du client, relève et analyse les besoins auprès de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’usage,
• Rédige le cahier des charges en accord avec le client,
• Conduit la réalisation du cahier des charges en termes d’objectifs visés pour le site, moyens, budget et étapes à mettre en oeuvre.
« Côté agence Web », interne ou externe, il :
• Coordonne le travail de l’équipe – graphistes, développeurs, rédacteurs, spécialistes e-commerce, etc… – qui intervient sur la création du site,
• Coordonne les fournisseurs extérieurs,
• Gère les relations avec la maîtrise d’oeuvre,
• Etablit et suit le planning et le budget,
• Teste les fonctionnalités du site,
• Procède au déploiement du projet,
• Assure la cohérence entre l’ensemble des projets : demande d’évolution et nouveaux projets,
• Définit les ressources et leurs priorités pour les projets dont il est responsable,
• Assure une veille technologique et concurrentielle.
Missions
Il est responsable de l’obtention, à la fin du projet, d’un résultat optimal et conforme au cahier des charges établi par (ou pour) le commanditaire, en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût et le délai des services ou produits sur internet.
Doté de capacités techniques, commerciales, marketing et éditoriales et doué d’un excellent sens du contact, il est l’interface essentielle entre tous les intervenants du projet web.
Domaine et périmètre d’intervention
Il peut travailler pour des SSII et des cabinets de conseil en informatique, des agences web, des agences de communication, ou des entreprises pour le développement de projets en interne.
Référentiel métier des Technologies de l’Information et de la Communication 133
En fonction de la structure qui l’emploie, il peut être rattaché à une Direction des Opérations, du Marketing, de la Communication, des Services Informatiques, de la R et D, de la Production Internet. Lorsque le projet est important et nécessite la mise en place d’une véritable Direction de projet, le chef de projet rapporte à cette direction.
Le chef de projet web fonctionnel (MOA) travaille dans une organisation matricielle avec :
• L’équipe projet fonctionnelle (créatifs, rédacteurs, prestataires),
• Son homologue de la maîtrise d’oeuvre, le chef de projet informatique, et son équipe (développeurs),
• Le commanditaire ou les consultants de la maîtrise d’ouvrage,
• La maîtrise d’usage.
Cette collaboration doit être clairement spécifiée et mise en oeuvre dès le lancement du projet : c’est une condition sine qua non de succès.
Database manager / Gestionnaire de base de données
Définition
Le gestionnaire de base de données coordonne et maintient les données de nature différentes et qui sont en constante évolution au sein d’une organisation. Il exploite les informations tributaires de différents programmes informatiques et servant aux divers utilisateurs, garantit leurs disponibilités tout en anticipant leurs évolutions. A ce titre, le gestionnaire de base de données est en charge de :
• La gestion des données et de l’optimisation des traitements et des requêtes (gestion des connaissances et gestion documentaire à l’appui des méthodes de classification, des outils d’indexation et des métadonnées) ;
• La réalisation de procédures, de l’exécution de tâches d’exploitation, du diagnostic des défauts, de leur correction et de la formalisation des notices d’utilisation ;
• La conformité et confidentialité des contenus en fonction des normes et profils établis (gestion de droits d’accès grâce à l’attribution de mots de passe) ;
• La dynamique d’actualisation et de renouvellement des données (définition des évolutions et des dispositifs de sauvegarde grâce à une veille technologique quotidienne).
De façon complémentaire, il participe à :
• La mise en place de systèmes de gestion de bases de données (SGBD) et L’exploitation des outils associés ;
• L’évolution technique des systèmes et de leurs outils de développement ;
• L’assistance technique auprès des utilisateurs.
Missions
Responsable au quotidien du management des systèmes de gestion des données et du bon fonctionnement des logiciels, le gestionnaire exerce son métier en véritable technicien expert. Il possède une certaine autonomie d’action et il est soumis à une obligation de résultat. Il contribue par sa mission à l’accessibilité des informations comme à la formalisation et au respect des règles.
En charge de la supervision des logiciels, il participe, par son expertise, à l’optimisation des données, en effectuant des mises à jour régulières. Outre une bonne connaissance des outils spécialisés et le sens de l’organisation, sa mission suppose la compréhension des activités de l’organisation afin d’anticiper les besoins, grâce à sa proximité avec l’environnement de développement et d’exploitation de chaque logiciel. Son rôle évolue de plus en plus vers le développement des réseaux informatiques.
Domaine et périmètre d’intervention
Gestionnaire de bases, il est en général rattaché au responsable d’exploitation. Il se situe au confluent des principaux partenaires de l’informatique et de l’internet : les services développement, exploitation et utilisateurs. Ses fonctions s’exercent dans le domaine de la gestion de données et non pas de la conception, propre à l’administrateur de logiciels. Par sa responsabilité, le gestionnaire de bases de données contribue à la dynamique de centralisation des données et à la satisfaction des utilisateurs grâce à la compréhension de leurs besoins d’information et à la mise en place de requêtes adaptées. C’est pourquoi il est au carrefour des différents services avec lesquels il travaille.